Vodafone Tech Expert App Condiciones de uso

Resumen

Assurant Europe Insurance, N.V., una entidad de Assurant, Inc. (“Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”), ofrece la aplicación Vodafone Tech Expert, que proporciona soluciones a problemas e información sobre cómo reparar las incidencias comunes que se producen en los dispositivos móviles que son elegibles para Vodafone Tech Expert, en parte mediante el uso de una aplicación móvil que puede detectar problemas comunes (“Aplicación”). Usted debe ser elegible para Vodafone Tech Expert para usar la App y al usar o acceder a la App usted está confirmando que es elegible. Estas Condiciones se aplican al uso de la Aplicación. Antes de registrar un dispositivo móvil o acceder o utilizar la Aplicación de cualquier otro modo, lea atentamente estas Condiciones. Al registrar un dispositivo móvil o acceder o utilizar la Aplicación de cualquier otro modo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por las presentes Condiciones, incluidas cualesquiera modificaciones futuras de las mismas que se incorporen por referencia. Ocasionalmente, lanzaremos actualizaciones de la Aplicación para poder seguir ofreciéndola. Es su responsabilidad asegurarse de que se completan todas las actualizaciones de la Aplicación. Usted es responsable del uso que haga de la Aplicación. Además de estas Condiciones, el uso que usted haga de la Aplicación está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad y su elegibilidad para Vodafone Tech Expert está sujeta a las Condiciones de Uso de Vodafone Tech Expert.

Alcance del servicio

Durante la vigencia del contrato de servicio que cubre el Producto inteligente y con sujeción a las condiciones del presente Acuerdo, puede utilizar el Servicio en relación con el Producto inteligente de su propiedad o alquilado que esté cubierto por uno de los contratos de servicio de Nuestra filial (“Producto inteligente cubierto”). Para utilizar partes del Servicio, debe disponer de un dispositivo móvil compatible con el Servicio. No garantizamos que el Servicio sea compatible con su dispositivo móvil.

NOTA IMPORTANTE: La App incluye cierto software procedente de terceros que está sujeto a sus propios términos y condiciones. Por favor, consulte https://www.goto.com/es/company/legal/terms-and-conditions para ver los términos de las licencias pertinentes en relación con sus derechos bajo dichas licencias.

Para utilizar la Aplicación, usted acepta que se ha descargado o está a punto de descargarse software de terceros en su dispositivo móvil o tableta para permitir una sesión de uso compartido remoto entre Nosotros, una de nuestras filiales o subsidiarias, o un tercero autorizado (“Visualizador”) y su dispositivo móvil. Al iniciar el software de terceros, haciendo clic en “CONTINUAR”, “OK”, o introduciendo el código pin de seis (6) dígitos proporcionado por un agente de soporte técnico, usted entiende que el Visualizador tendrá acceso parcial o totalmente ilimitado a este dispositivo, así como a los contenidos de su dispositivo. El acceso a su dispositivo puede incluir, pero no está limitado a, Compartir Pantalla, Compartir Cámara y/o Control Remoto del Dispositivo. La pantalla compartida permite al analista visualizador ver lo que hay en la pantalla de su dispositivo y hacer anotaciones en la pantalla del dispositivo para ayudarle, pero el analista no podrá controlar el dispositivo. El uso compartido de la cámara permite al analista visualizador ver a través de la lente de la cámara de su dispositivo sin la posibilidad de controlar la cámara más allá de pausar la cámara para hacer anotaciones en la pantalla del dispositivo. El Control Remoto del Dispositivo proporciona al analista visualizador un acceso de control remoto completo a su dispositivo a través de una aplicación de terceros que deberá descargar. Puede cancelar el acceso de un analista a su dispositivo en cualquier momento. Si no está seguro de la identidad, capacidad técnica o fiabilidad del analista y no desea que el Visualizador tenga acceso a su dispositivo, no haga clic en “CONTINUAR”, “ACEPTAR” ni introduzca el código PIN de seis (6) dígitos cuando se le solicite iniciar una sesión de acceso remoto.

Requisitos de funcionalidad

Para que la App funcione, el dispositivo móvil que registre con Nosotros debe tener Android 10 o superior o iOS 15 o superior. No garantizamos que la App sea compatible con su dispositivo móvil.

Aviso de privacidad

Lea atentamente nuestro Aviso de privacidad para obtener una descripción de nuestra política relativa a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Debe aceptar nuestro Aviso de privacidad para poder utilizar la App.

Modificación de las presentes Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales que se produzcan en estas Condiciones, y el uso continuado de la Aplicación por su parte después de que le hayamos enviado la notificación constituye su aceptación vinculante de dichos cambios. Consulte la sección titulada “Comunicaciones Electrónicas” a continuación para obtener más información sobre cómo le notificaremos cualquier cambio en estas Condiciones.

Propiedad, derechos de propiedad y confidencialidad

El contenido, las interfaces visuales, la información, los gráficos, el diseño, la compilación, el software y todos los demás elementos de la App (colectivamente, los “Materiales”) están protegidos por las leyes estadounidenses sobre derechos de autor, imagen comercial, patentes y marcas, por las leyes y convenciones internacionales y por todos los demás derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad y leyes aplicables. Todos los Materiales son de nuestra propiedad, o propiedad de Nuestras compañías afiliadas y/o terceros licenciantes. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales mostrados a través del Servicio son propiedad nuestra, de nuestras empresas afiliadas y/o de terceros otorgantes de licencias. Excepto en los casos expresamente autorizados por nosotros en la sección Licencias para el usuario final o permitidos por la ley, usted se compromete a no vender, conceder licencias, copiar, modificar, alterar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, traducir, editar, adaptar, crear trabajos derivados o hacer cualquier otro uso no autorizado de los Materiales. Usted se compromete a no divulgar, ejecutar o mostrar públicamente, transmitir, publicar, distribuir o proporcionar los Materiales a terceros.

Comunicaciones electrónicas

Usted acepta que todas las comunicaciones entre usted y nosotros se realicen electrónicamente. Podremos enviarle Comunicaciones a través de uno o varios de los siguientes métodos: (1) por correo electrónico, SMS o MMS, utilizando la información de contacto que nos haya facilitado; (2) en la App; o (3) cualquier otro método electrónico en la medida en que la ley lo permita. Con respecto a las comunicaciones por SMS y MMS, Vodafone podrá cobrarle una tarifa por recibir el mensaje. “Comunicaciones” se refiere a todas las notificaciones, informes, documentos, divulgaciones u otra información que debamos proporcionarle por ley, o según sea razonablemente necesario para proporcionar la App. Es su responsabilidad proporcionarnos información de contacto precisa, incluyendo, entre otros, una dirección de correo electrónico válida. Debe comunicarnos inmediatamente cualquier cambio en su información de contacto. Puede actualizar su información de contacto a través de la App. Para ver cualquier Comunicación, necesitará un dispositivo con acceso a Internet. Usted es responsable de cualquier gasto en el que incurra por su acceso a Internet.

Cancelación, terminación, suspensión o denegación de acceso a la App

Las circunstancias en las que su acceso a la Aplicación puede ser cancelado, terminado, suspendido o denegado se rigen por las Condiciones de Uso del Producto Vodafone Tech Expert y se establecen en las mismas. CUANDO EJERZAMOS LA SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN, FINALIZACIÓN O DENEGACIÓN DEL ACCESO A LA APP DE CONFORMIDAD CON LAS CONDICIONES DE USO DE VODAFONE TECH EXPERT, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE TERCEROS POR LA FINALIZACIÓN, DENEGACIÓN, CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN.

Normas de uso y conducta prohibida

USTED ENTIENDE Y POR LA PRESENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE NO PUEDE HACER Y NO HARÁ:

utilizar la App o cualquier información de localización mostrada dentro de la App para acechar, acosar, abusar, difamar, amenazar o defraudar a otros usuarios de la App (“Usuarios”), o recopilar, intentar recopilar o almacenar información de localización o personal sobre otros;
utilizar la App si es menor de 18 años;
utilizar la App para cualquier uso no personal o no privado sin Nuestro consentimiento por escrito, entendiéndose que la App está destinada únicamente a un uso individual y no privado y no a la explotación comercial de un Usuario;
utilizar la App para cualquier fin ilegal, o en violación de cualquier ley, incluyendo, sin limitación, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, protección de datos y privacidad, y control de importaciones o exportaciones;
incluir materiales ofensivos o pornográficos en cualquier transmisión por o a través de la App;
publicar, almacenar, enviar, transmitir o difundir cualquier información o material que una persona razonable pueda considerar censurable, difamatorio, ofensivo, indecente, pornográfico, acosador, amenazador, embarazoso, angustioso, vulgar, odioso, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, o inapropiado por cualquier otro motivo, independientemente de que este material o su difusión sean ilegales;
publicar, almacenar, enviar, transmitir o difundir cualquier información o material que infrinja patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad o propiedad intelectual;
utilizar la aplicación con productos, sistemas o aplicaciones instalados o conectados de otro modo a vehículos o en comunicación con ellos, o que de otro modo permitan la navegación, el posicionamiento, el envío, la guía de rutas en tiempo real, la gestión de flotas o aplicaciones similares;
utilizar o confiar en la App como sistema de localización de emergencias o en relación con entornos peligrosos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos o cualquier aplicación en la que el fallo o la inexactitud de dicha aplicación o de la App pueda provocar directamente la muerte, lesiones personales o graves daños físicos o materiales.
realizar ofertas, publicidad o propuestas no solicitadas, o enviar correo basura, a otros Usuarios de la App. Esto incluye, entre otros, publicidad no solicitada, material promocional u otro material de solicitud, envío masivo de publicidad comercial, correo en cadena, anuncios informativos, solicitudes de caridad y peticiones de firmas;
hacerse pasar por cualquier persona o entidad, reivindicar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad, o acceder a las cuentas de la App de otros Usuarios;
compartir contraseñas o acceso a su dispositivo móvil mientras la App esté en funcionamiento y accesible con cualquier tercero o animar a cualquier otro Usuario a hacerlo;
falsear la fuente, identidad o contenido de la información transmitida a través de la App;
eliminar, eludir, desactivar, dañar, realizar ingeniería inversa o interferir de cualquier otro modo con las funciones de la App relacionadas con la seguridad, las tecnologías de gestión de derechos digitales integradas en la App, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de la App, o las funciones que imponen limitaciones en el uso de la App;
interferir o dañar intencionadamente el funcionamiento de la App o el disfrute de la App por parte de cualquier Usuario, por cualquier medio, incluida la carga o difusión de virus, gusanos u otros códigos maliciosos;
intentar obtener acceso no autorizado a la App, o a cualquier parte de la misma, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a la App, o a cualquier parte de los mismos, mediante piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio, o interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de la App o de cualquier actividad realizada en la App;
utilizar cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder a la App con cualquier fin sin Nuestro permiso expreso por escrito o eludir Nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso a la App o modificar la App de cualquier manera o forma, ni utilizar versiones modificadas de la App incluyendo, sin limitación, con el fin de obtener acceso no autorizado a la App; o
vender o transferir o permitir que otra persona acceda a su contraseña, perfil o cuenta.

Sitios de terceros

La App incluye enlaces a sitios de terceros únicamente para comodidad de los Usuarios. No avalamos dichas páginas de terceros ni la información, material, productos o servicios contenidos en las mismas o accesibles a través de ellas. Además, no ofrecemos ninguna garantía expresa o implícita con respecto a la información, el material, los productos o los servicios contenidos en las páginas de terceros o accesibles a través de ellas. El acceso y el uso de sitios de terceros, incluida la información, el material, los productos y los servicios contenidos en ellos o accesibles a través de ellos, son responsabilidad exclusiva del usuario. Si tiene alguna duda o queja en relación con los sitios de terceros, diríjala al tercero correspondiente.

Licencias de usuario final

Concesión de licencia. Por la presente le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y utilizar la Aplicación en el Dispositivo Registrado. Asimismo, por la presente le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Materiales únicamente en relación con su uso personal y no comercial de la Aplicación. Restricciones. Usted no podrá

modificar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la App, salvo en la medida en que la restricción contra dicha conducta esté expresamente prohibida por la ley;
alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir de cualquier otro modo los Materiales a terceros;
realizar copias de los Materiales
eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de la App relacionadas con la seguridad, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de la App, o las funciones que imponen limitaciones en el uso de la App;
realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (a nuestra entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura (o la de nuestros proveedores externos);
interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de la Aplicación o de cualquier actividad realizada en la misma; o
eliminar los avisos de copyright y otros derechos de propiedad de los Materiales.

Actualizaciones de software. Usted reconoce que es posible que de vez en cuando publiquemos versiones actualizadas de la Aplicación y que es posible que se le solicite que instale y utilice la versión más reciente de la Aplicación para utilizar o seguir utilizando la Aplicación. Código abierto. Con respecto a cualquier código de fuente abierta o de terceros que pueda estar incorporado en la Aplicación, dicho código de fuente abierta está cubierto por el/los EULA(s) de licencia de fuente abierta o de terceros aplicable(s), usted puede ver cualquier aviso de software de terceros aplicable dentro de la aplicación navegando a Más > Configuración > Atribuciones de Fuente Abierta.

Derechos reservados. Las anteriores concesiones de licencia en virtud de las presentes Condiciones no constituyen una venta de los Materiales ni de ninguna copia de los mismos, y Nosotros y Nuestros terceros otorgantes de licencias conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Materiales o la Aplicación. Cualquier intento por su parte de transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones será nulo. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en virtud de las presentes Condiciones.

Control de las exportaciones. La App está sujeta a las leyes y reglamentos de exportación de los Estados Unidos y no podrá ser exportada o reexportada a determinados países o a aquellas personas o entidades que tengan prohibido recibir exportaciones de los Estados Unidos. Además, la Aplicación puede estar sujeta a las leyes de importación y exportación de otros países. Usted se compromete a cumplir todas las leyes de exportación de los Estados Unidos relacionadas con el uso de la App junto con las aplicables en su jurisdicción.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad, con carácter inmediato, frente a cualquier reclamación (real o inminente), acción, indemnización, procedimiento, pérdida, coste y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de cualquier incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones, o de cualquier otra responsabilidad derivada del uso que usted haga de la App o de cualquier otra persona que acceda a la App utilizando sus datos personales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en las presentes Condiciones, nada de lo dispuesto en las mismas afectará o limitará los derechos que usted pueda tener como consumidor en virtud de la legislación inglesa; ni excluirá o limitará Nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por fraude o declaración fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable. La Aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de representación o aval, y no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la Aplicación y su uso. Usted reconoce que Nosotros no podemos garantizar y no podemos ser responsables de la seguridad o privacidad de la Aplicación y de cualquier información proporcionada por usted. Usted debe asumir el riesgo asociado al uso de Internet. En ningún caso seremos responsables de pérdidas o daños directos, indirectos, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo que se deriven de su uso o acceso a la App, incluido el lucro cesante o similares, estén o no contemplados por las partes, ya se basen en incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad por productos defectuosos u otros. El uso que usted haga de la App y de los Materiales será por su cuenta y riesgo. No seremos responsables ante usted por ningún daño o alteración en su equipo, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, equipos informáticos, dispositivos de mano o dispositivos móviles, como consecuencia de la instalación o el uso de la App. No garantizamos que (i) la App o los Materiales satisfagan todas sus necesidades; (ii) la App o los Materiales sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o estén libres de errores; o (iii) se corrija cualquier defecto o error en la App o los Materiales, y renunciamos a tales garantías. Cualquier Material descargado u obtenido de otro modo a través del uso de la Aplicación se realiza bajo su propia discreción y riesgo y usted es el único responsable de cualquier daño a su dispositivo registrado o corrupción o pérdida de datos que resulte de la descarga de cualquiera de dichos Materiales. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de Nosotros o a través de o desde la App o los Materiales creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en estas Condiciones de Uso. No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente documento cuando dicho incumplimiento se deba a una causa que escape a nuestro control razonable, incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, fallos o degradación mecánicos, electrónicos o de las comunicaciones.

Acuerdo íntegro y rescisión

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el uso que usted haga de la Aplicación, incluidos los Materiales. Si alguna parte de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada de estas Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estas Condiciones.

Renuncia

Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento posterior de cualquier disposición.

Derechos de terceros y cesión

Quedan excluidos todos los derechos de terceros y ningún tercero tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estas Condiciones. Esto no se aplicará a los miembros de nuestro grupo que, con nuestro consentimiento, tendrán derecho a hacer cumplir estas Condiciones como si fueran nosotros. Cualquier derecho de un tercero a hacer cumplir estas Condiciones podrá modificarse y/o extinguirse por acuerdo entre nosotros y usted sin el consentimiento de dicho tercero. Estas Condiciones son personales y usted no podrá cederlas, transferirlas ni subcontratarlas, salvo con nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin consentimiento.

Legislación y jurisdicción

La App está controlada y es operada en los Estados Unidos. Las presentes Condiciones, su objeto y formación se regirán por las Leyes de España y tanto Usted como Nosotros aceptamos que los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva. Tenga en cuenta que los litigios pueden someterse para su resolución en línea a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que puede acceder aquí.

AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES O UTILIZAR LA APLICACIÓN, USTED ACEPTA LAS DISPOSICIONES ANTERIORES.