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Aviso de privacidad de Pocket Geek® by Assurant

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y EL PORTAL WEB DE ASSURANT. ESTE AVISO SE APLICA A SU USO DE LA APLICACIÓN POCKET GEEK CLOUD Y EL PORTAL WEB DE POCKET GEEK CLOUD.

Este Aviso de privacidad describe las prácticas de manejo de la información y de privacidad de Assurant, Inc. y sus subsidiarias y empresas afiliadas (conjuntamente denominadas “Assurant”) en relación con la aplicación móvil y el portal web en los que se publica este Aviso de privacidad. El Aviso de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, acceso, uso, administración, divulgación, transferencia, almacenamiento y otro tipo de procesamiento de su información personal vinculada con la Aplicación móvil Pocket Geek Cloud y el portal web.

Aviso de privacidad de Pocket Geek Cloud

Qué información recopilamos

Cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada

Sus opciones

Información importante

Assurant, Inc., a través de sus empresas afiliadas, The Signal, L.P. (en lo sucesivo, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro/a” o “Empresa”), respeta sus inquietudes acerca de la privacidad. Si reside en los Estados Unidos, la información personal proporcionada a nuestro servicio o recopilada por este está bajo el control de Assurant, Inc., 28 Liberty Street, Nueva York, NY 10005 EE. UU. Este Aviso de privacidad de Pocket Geek Cloud (“Aviso”) describe qué métodos utilizaremos para recopilar, acceder, usar, divulgar, retener, transferir o de algún otro modo procesar y proteger la información de índole personal cuando use nuestra aplicación móvil Pocket Geek Cloud o el portal web de Pocket Geek Cloud y sus servicios afines (el “Servicio”). El Servicio recopilará información personal de y a través de su dispositivo móvil registrado y el portal web de Pocket Geek Cloud. Si permite que otra persona use su dispositivo móvil registrado, usted asume la responsabilidad por el uso que ella haga de la Aplicación. Asimismo declara y garantiza haberle mostrado este Aviso de privacidad a esa persona y estar facultado para permitirnos usar su información de conformidad con tal Aviso de privacidad.

Protegemos su información personal a través de controles de seguridad que cumplen con los estándares de la industria. Es posible que compartamos información sobre usted con su consentimiento, en los casos en que sea necesario para poder prestar el servicio o según lo exija la ley, y siempre le notificaremos cuando realicemos cambios importantes en este Aviso de privacidad.

Obedecemos los siguientes principios para proteger su privacidad:

Protegemos su información personal y se la proporcionamos a terceros solo en las siguientes circunstancias:

  1. con su consentimiento;
  2. cuando sea necesario para llevar a cabo sus instrucciones;
  3. cuando sea razonablemente necesario para prestar el Servicio;
  4. a nuestros proveedores de servicios (como se describe en la Sección 3.2) cuando sea necesario para prestar el Servicio;
  5. cuando hay motivos suficientes para creer que es exigido por ley o por orden de un tribunal de jurisdicción competente; 1 cuando sea necesario para hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio, para proteger los derechos de la Empresa o para prevenir daños físicos o pérdidas económicas; o
  6. como parte de una reorganización o venta del total o una parte de Nuestra empresa.

Hemos implementado controles de seguridad diseñados para proteger su información de acuerdo con los estándares de la industria.

Este Aviso de privacidad se aplica solo al Servicio y no refleja necesariamente las prácticas con respecto a la información reunida a través de otros servicios que ofrecemos o sitios web que gestionamos o la recopilación de información a través de medios fuera de línea. Para revisar las prácticas de privacidad de esos otros servicios, consulte las políticas proporcionadas en relación con cada uno de ellos.

Si le preocupa el hecho de brindarnos información o el uso que se haga de su información de alguna manera permitida por este Aviso de privacidad y las Condiciones de servicio de Pocket Geek Cloud, no debería descargar la Aplicación, ni visitar Nuestro portal web, ni utilizar de alguna otra manera el Servicio.

Si ya ha descargado la Aplicación móvil, puede cerrar su cuenta. Consulte la Sección 4.1 de este Aviso para ver cómo cerrar su cuenta.

1. Qué información recopilamos

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Al usar la aplicación móvil Pocket Geek Cloud y el portal web de Pocket Geek Cloud, usted nos autoriza a recopilar información sobre usted (incluida su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o contraseña).

Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:

1.1 Cuando se registra en el Servicio

Una vez que se haya registrado y se haya creado una cuenta en la aplicación Pocket Geek Cloud o en el portal web de Pocket Geek Cloud, con el objeto de poder acceder a sus funciones y ser capaces de administrar el Servicio, les pedimos a los usuarios que nos proporcionen: (i) dirección de correo electrónico, (ii) número de teléfono móvil del Dispositivo registrado y (iii) contraseña. También recopilamos el número de identificación de su Dispositivo registrado (por ejemplo, IMEI) y la dirección de protocolo de Internet (“IP”).

1.2 Cuando usa la aplicación

Al utilizar el Servicio, nos autoriza a recopilar información de su dispositivo móvil. Puede solicitar la eliminación de estos datos personales cuando lo desee. También recopilamos información sobre el uso que hace de la Aplicación.

Una vez que haya descargado la aplicación, comenzará a recopilarse información de su Dispositivo registrado de forma periódica.

Recolectamos información sobre su Dispositivo registrado, como los ajustes del dispositivo (p. ej., Wi-Fi activado/desactivado), nombre del dispositivo (p. ej., “teléfono de John”), actividades (p. ej., Bluetooth desactivado), perfiles de rendimiento del dispositivo, firmas de malware y registros del sistema/aplicación (para detectar fallos de la aplicación y otros incidentes potencialmente perjudiciales) y su dirección IP.

También recopilamos información sobre el uso que hace de la Aplicación y puede que utilicemos herramientas de análisis de terceros para supervisar y evaluar su actividad en la Aplicación. Al iniciar sesión en la Aplicación, vincularemos la información relativa al uso que haga de ella con su cuenta. Cuando no haya iniciado sesión en la Aplicación, registramos información sobre los dispositivos utilizados para acceder al Servicio, incluido el número de identificación del dispositivo móvil.

Se puede recopilar información adicional según las funciones de la Aplicación que utilice. Si utiliza las funciones Album Sort (Ordenar álbumes), Flashbacks (Flashes), Highlights (Resaltados), Move Files and Folders (Mover archivos y carpetas), Photo Editing (Edición de fotografías), Printing (Imprimir), Search y Tag (Buscar y etiquetar), Slideshow (Diapositivas), Trash Can (Papelera de reciclaje), Casting (Transmisión) y Sharing (Compartir), la información recopilada incluye:

Para los dispositivos Android: (i) contactos/libreta de direcciones; (ii) calendario; (iii) marcadores; (iv) fondo de pantalla (por ejemplo, imágenes de fondo y gráficos); (v) fotos y videos; (vi) documentos; y (vii) grabaciones de audio (por ejemplo, música).

Para dispositivos iOS: (i) calendario; (ii) fotos y videos; y grabaciones de audio (por ejemplo, música).

A fin de garantizar las funciones de Copia de seguridad y restauración segura, el soporte técnico y demás características ya nombradas de la aplicación, procesaremos, con su permiso, los datos de geolocalización. - La información de geolocalización proviene bien de su proveedor de red móvil, de ciertos proveedores de servicios externos o bien, directamente, del Dispositivo registrado. Este seguimiento de la localización puede hacerse incluso si la aplicación no está abierta y en funcionamiento, siempre y cuando haya habilitado el seguimiento de la localización en los ajustes del Dispositivo registrado. Dicha información también puede estar almacenada en el dispositivo. Puede suspender estos servicios de geolocalización cuando quiera desactivando los servicios de localización en el Dispositivo registrado o desinstalando la Aplicación. También puede eliminar su información personal cancelando el Servicio, lo que cerrará automáticamente su cuenta en la Aplicación. Consulte las Condiciones de uso de Device Support para obtener información sobre cómo cancelar el Servicio.

1.3 Cuando se comunica con Nosotros o Nos contacta para obtener asistencia técnica

Recopilamos información cuando se comunica con Nuestro soporte técnico.

Al comunicarse con Nuestro soporte técnico, nosotros procedemos a recopilar la información que usted nos proporcione por ese intermedio (como la consulta o el problema que haya planteado).

Con su permiso, accederemos a su información personal contenida en el Servicio o su Dispositivo registrado para responder a su solicitud. Cuando Nuestro asesor de soporte técnico acceda a su dispositivo para solucionar algún problema, mientras se encuentre dentro de su cuenta, este podrá acceder a la información contenida en su dispositivo (como los ajustes) y extraerla del dispositivo. El asesor de soporte técnico accederá solo a la información necesaria para solucionar el problema del dispositivo y, una vez que se cierre la sesión, no conservará ningún dato en su pantalla. Tenga en cuenta que cuando use el soporte técnico, podría ser que nuestros asesores vean los mensajes y las comunicaciones enviados al Dispositivo registrado mientras brindan los servicios de soporte técnico. No retenemos ni utilizamos esta información para ningún fin.

Puede informar sobre cualquier problema o cuestión de seguridad relacionada con la Aplicación móvil o el portal web de Pocket Geek Cloud comunicándose con el servicio de atención al cliente a support@pocketgeekcloud.com. Nuestros centros de atención al cliente se encuentran dentro de los Estados Unidos de América y pueden ser operados por Assurant o por Nuestros proveedores de servicios.

1.4 Cuando usa el portal web de Pocket Geek Cloud

Recopilamos información cuando visita Nuestro portal web de Pocket Geek Cloud.

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes fines: (i) para operar la solución Pocket Geek Cloud (llamadas “cookies estrictamente necesarias”, que son esenciales para permitirle desplazarse por la aplicación y usar sus funciones, como acceder a áreas seguras de la aplicación); (ii) para hacerle llegar ofertas que puedan interesarle (incluso de servicios de terceros); (iii) para personalizar el contenido que le ofrecemos en la aplicación Pocket Geek Cloud (llamadas “cookies de funcionalidad”, que le permiten a la aplicación recordar las opciones que le ofrecemos y proporcionar funciones mejoradas y más personales); (iv) para entender cómo funciona y se usa Pocket Geek Cloud Solution y para atender o mejorar la aplicación (llamadas “cookies analíticas o de rendimiento”, que se usan para recolectar información sobre el tipo de uso que usted hace de Pocket Geek Cloud Solution). Algunas cookies duran solo una sesión y algunas otras duran varias sesiones.

También utilizamos tecnologías de seguimiento integradas en las aplicaciones para entender cómo funciona y se usa Pocket Geek Cloud Solution. Puede detener por completo la recopilación de datos generados por el uso de las aplicaciones de Pocket Geek Cloud desinstalando las aplicaciones de Pocket Geek Cloud.

Nuestros socios externos pueden emplear imágenes y scripts para ayudarlos a gestionar mejor el contenido de la aplicación. Podemos combinar la información de terceros con la información reunida a través del uso del Servicio con fines de estudio de mercado, análisis y tendencias. 1.5 Vínculos a otros sitios web

1.5 Vínculos a otros sitios web

La aplicación o el portal web de Pocket Geek Cloud pueden contener vínculos a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad de otros sitios web.

La Aplicación o el portal web de Pocket Geek Cloud pueden contener vínculos a otros sitios web que pueden tener prácticas de información en línea diferentes de las Nuestras. No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad y seguridad de estos sitios web, y le recomendamos que se informe al respecto si decide acceder a ellos y utilizarlos.

2. Cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada

Usted acepta que la información que proporciona puede utilizarse como se describe en este Aviso y en nuestras Condiciones del servicio.

2.1 Consentimiento para llevar a cabo el procesamiento de información sobre usted

Al descargar, acceder o utilizar de otra manera la Aplicación móvil, usted indica que ha leído este Aviso y acepta expresa y voluntariamente los términos de Nuestras Condiciones de servicio y permite libremente, en su nombre y en nombre de cualquier familiar que haya autorizado a utilizar el Servicio, a que procesemos la información personal tal como se establece en este Aviso. Puede retirar o modificar el consentimiento que usted otorga para que recopilemos y procesemos la información que usted proporciona en cualquier momento, de acuerdo con este Aviso y las Condiciones de Servicio cerrando su cuenta como se describe en la Sección 4.1. Si no acepta las condiciones de este Aviso, no descargue, acceda o utilice de otra manera la Aplicación móvil.

2.2 General

No vendemos ni alquilamos su información personal.

La información personal que recopilamos a través de su interacción con el Servicio se utiliza para prestar el Servicio, administrar su cuenta para el Servicio, administrar Nuestros negocios y mejorar el Servicio para usted y para otros usuarios del Servicio, desarrollar nuevos productos y Servicios, y con otros fines para los cuales usted otorgó su consentimiento. Estos son algunos ejemplos de los usos arriba mencionados:

2.3 Comunicaciones

Nos comunicamos con usted a través de correo electrónico, Nuestro Portal web de Pocket Geek Cloud y mensajes de texto. Es posible que le enviemos mensajes relacionados con el Servicio y el uso que hace del Servicio.

Nos comunicamos con usted mediante correo electrónico, Nuestro Portal web de Pocket Geek Cloud y otros medios disponibles a través del Servicio, incluidos los mensajes de texto (por ejemplo, SMS) y las notificaciones automáticas. Algunos ejemplos de estas comunicaciones incluyen los siguientes: (1) comunicaciones de bienvenida y registro, y (2) comunicaciones de servicio. Estos mensajes se le enviarán en función de su información de registro y preferencias de mensajería. Puede modificar su dirección de correo electrónico y sus preferencias de contacto en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y modificando los ajustes de su correo electrónico.

Tenga en cuenta que no puede deshabilitar los mensajes relacionados con el Servicio que le enviamos.

3. Cómo compartimos su información personal

3.1 Intercambio de información con empresas afiliadas

Es posible que compartamos su información con la familia de empresas Assurant.

La entidad de Assurant encargada de recolectar o guardar su información personal la comparte con Nuestras empresas filiales (es decir, entidades controladas por Assurant, Inc. o sobre las cuales Assurant, Inc. ejerza el control exclusivo o conjunto con otra empresa) para los fines establecidos en este Aviso de privacidad.

3.2 Intercambio de información personal con proveedores de servicios

Utilizamos empresas e individuos externos para facilitar el Servicio (por ejemplo, en lo que respecta al servicio de atención al cliente, los análisis, las auditorías, las aplicaciones y el alojamiento de bases de datos).

Estos terceros tienen acceso limitado a su información solo para realizar estas tareas en Nuestro nombre y están comprometidos con Nosotros. El personal de dichos terceros que utilizan su información personal se limita a aquellas personas que están autorizadas a hacerlo en caso de necesidad y según sea necesario para proporcionarnos estos servicios comerciales. No autorizamos a dichos terceros a divulgar o utilizar la información con otros fines.

3.3 Intercambio de información personal con otros destinatarios

Podemos divulgar su información personal entre las autoridades públicas si la ley lo exigiera o si fuera necesario para la protección legal de Nuestros intereses legítimos en cumplimiento de la legislación aplicable.

También podemos divulgar su información personal entre las partes que adquieran de forma total o parcial Nuestros activos, al igual que entre abogados y asesores. Además, si un proceso legal de quiebra o reorganización es presentado por Nosotros o contra Nosotros, su información puede considerarse un activo de la empresa que puede venderse o transferirse a terceros.

4. Sus opciones

Puede solicitar acceso para modificar, corregir, borrar o limitar el uso y la divulgación, en los casos en que lo exija la legislación aplicable, de la información de su cuenta o cerrar su cuenta. También puede solicitar la información adicional que podamos tener sobre su cuenta.

4.1 Acceso, corrección, eliminación o limitación del uso de su información personal y cierre de su cuenta

Puede (1) solicitar acceso para modificar o corregir, restringir, borrar u oponerse, en los casos en que lo exija la legislación aplicable, al uso y la divulgación de la información personal controlada por Nosotros o (2) cerrar su cuenta. Puede solicitar el acceso a su información personal en nuestro poder, incluida la información que no puede verse mediante la Aplicación móvil (por ejemplo, sus registros de acceso IP) comunicándose con Nuestro centro de atención al cliente o enviándonos un pedido escrito a la dirección que aparece en la sección “Contáctenos” de este Aviso.

Si cierra su cuenta, su información, incluida la información que se ha copiado desde su dispositivo móvil, por lo general, el Servicio se elimina dentro de las siguientes 24 horas. Normalmente, eliminamos los registros y otra información de copias de seguridad a través del proceso de eliminación dentro de los 90 días posteriores al cierre de la cuenta, excepto en los casos que se mencionan en la Sección 3.3. Puede cerrar su cuenta eliminando la aplicación Pocket Geek Cloud de su dispositivo.

Si considera que la información personal que recopilamos sobre usted es errónea o si desea limitar el uso y la divulgación de dicha información, puede enviar una solicitud razonable por escrito para que la revisemos a la dirección que se proporciona más abajo en la sección “Contáctenos” de este Aviso. Evaluaremos su solicitud y realizaremos los cambios o eliminaciones correspondientes si se justifican. Responderemos a cualquier solicitud razonable de acceso a información personal en 45 días o según lo permita la ley aplicable.

En determinadas situaciones y sujeto a la legislación aplicable, puede que no podamos brindar acceso a toda la información personal que poseemos sobre usted. Por ejemplo, no podemos brindar acceso a la información si hacerlo llevaría a lo siguiente:

Con el fin de proteger su información personal del acceso no autorizado, podemos pedirle que proporcione información suficiente como para identificarse antes de brindarle acceso a su información personal. Responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable.

Según las circunstancias y las leyes aplicables, podemos rehusarnos a procesar determinadas solicitudes de acceso.

CONSUMIDORES DE CALIFORNIA: Para obtener más información sobre el derecho a la privacidad de sus datos y cómo ejercerlo, visite www.assurant.com/Dataprotection/USA

5. Información importante

5.1 Retención de datos

Conservamos su información en la medida en que su cuenta siga activa o según sea necesario. Además, es posible que conservemos determinada información incluso después de que cierre su cuenta si es necesario para cumplir con Nuestras obligaciones legales, cumplir con requisitos reglamentarios, resolver disputas, prevenir fraudes o abusos, o hacer cumplir este acuerdo.

Retenemos la información personal que proporciona mientras su cuenta esté activa o según se necesite para prestar el Servicio. Si usted o Nosotros cancelamos el servicio Pocket Geek Cloud, su información, incluida la información que ha almacenado mediante la función de Copia de seguridad y Restauración segura, será retirada del Servicio 30 días después de la cancelación/rescisión. Eliminamos los registros y otra información de copias de seguridad a través del proceso de eliminación dentro de los 90 días posteriores al cierre de la cuenta.

Nuestro servicio de atención al cliente puede retener información durante el tiempo que sea necesario solo para proporcionar análisis de tendencias e informes relacionados con el soporte técnico, pero generalmente eliminamos o despersonalizamos los datos de cuentas cerradas conforme a este Aviso.

Puede que conservemos su información personal durante un período mayor al estipulado más arriba cuando sea necesario, por ejemplo, para cumplir con Nuestras obligaciones legales, cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio.

5.2 Cambios en este Aviso de privacidad

Este aviso está sujeto a eventuales modificaciones. Si realizamos algún cambio considerable en este Aviso de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico, SMS, mediante un aviso en el portal web de Pocket Geek Cloud o a través de la Aplicación u otro medio antes de que los cambios entren en vigencia, de manera que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando el Servicio. Como es posible que realicemos cambios en este Aviso de privacidad, le recomendamos que lo revise cada vez que acceda al Servicio. Revise los cambios detenidamente. Si se hace algún cambio en este Aviso de privacidad, revisaremos la fecha de entrada en vigencia que aparece en la parte inferior.

5.3 Procedimientos de seguridad

Implementamos medidas para restringir el acceso a la información a aquellos empleados e individuos que sabemos que tienen un fin comercial válido para acceder a dichos datos. Mantenemos controles físicos, electrónicos y procedimentales. Seguimos estándares generalmente aceptados diseñados para proteger la información personal que recibimos, tanto durante su transmisión como después de haberla recibido. Les solicitamos a quienes prestan Servicios para Nosotros y a quienes les proporcionamos información recopilada a través del Servicio que mantengan dicha información protegida y confidencial. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizarle seguridad absoluta.

5.4 Contáctenos

Sus preguntas o comentarios sobre este Aviso son bienvenidos. Escríbanos a Assurant Privacy Office, 260 Interstate North Circle SE, Atlanta, Georgia 30339, EE. UU., o envíenos un correo electrónico a ThePrivacyOffice@assurant.com.

Si tiene alguna inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de los datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en los EE. UU. (sin cargo) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (en inglés).

Fecha de entrada en vigencia: 13 de enero de 2020