Informativa sulla privacy di Assurant TIM NEXT

Assurant ha a cuore la privacy degli utenti che utilizzano i suoi siti web e i servizi correlati. Nella presente Informativa, i termini “Assurant”, “noi” o “ci” si riferiscono ad Assurant Services Italia s.r.l., con sede legale in Piazzale Luigi Cadorna, 4, 20123, Milano, Italia, nonché ad Assurant Europe Services B.V., con sede legale in Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Paesi Bassi. La presente informativa sulla privacy (l’”Informativa”) illustra il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati degli utenti dei nostri Servizi. Se si trova nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), la presente Informativa la informa riguardo alle sue scelte e alle nostre pratiche in relazione ai suoi Dati Personali (come di seguito definiti).

Ai fini della presente Informativa, per “Dati Personali” si intende qualsiasi dato relativo a un individuo identificato o identificabile. Ciò include i Dati Personali da noi raccolti e trattati al momento dell’accesso all’app mobile TIM NEXT (collettivamente, i nostri “Servizi”). La presente Informativa descrive i Dati Personali da noi raccolti attraverso i Servizi, in che modo li utilizziamo e li comunichiamo, i suoi diritti e le scelte a sua disposizione in relazione ai suoi Dati Personali, nonché il modo in cui può contattarci in caso di domande o dubbi.

Oltre alla presente Informativa, l’utilizzo dei nostri Servizi è altresì soggetto ai nostri Termini di Utilizzo

I. Dati Personali che raccogliamo Possiamo raccogliere e utilizzare i seguenti Dati Personali:

A. I Dati Personali da lei forniti.

Quando acquista un prodotto. Se decide di effettuare un upgrade/permuta del suo dispositivo, le chiederemo di fornire alcuni dati relativi al dispositivo in questione (ad esempio, produttore, modello, memoria, colore, immagini del fronte e del retro del dispositivo) e il numero di identificazione del dispositivo o apparecchio (ad esempio, numero di serie e IMEI).

Le comunicazioni con noi. Quando ci contatta direttamente, possiamo ricevere ulteriori informazioni su di lei. Ad esempio, quando ci contatta per l’assistenza clienti, possiamo ricevere il suo nome, l’indirizzo e-mail, il contenuto di un messaggio o di allegati eventualmente inviati e altri dati che sceglie di condividere.

B. Dati Personali che raccogliamo per l’utilizzo dei nostri Servizi

Informazioni sulla posizione. Quando utilizza i nostri Servizi, e in base al sistema operativo del suo dispositivo, possiamo ottenere le informazioni generali sulla sua posizione.

Informazioni sul dispositivo. Quando utilizza i nostri Servizi, e a seconda del sistema operativo del suo dispositivo, riceviamo informazioni sul dispositivo e sul software che utilizza per accedere ai nostri Servizi, inclusi i contatti del dispositivo, le funzionalità Wi-Fi e Bluetooth, foto, contenuti multimediali, file, memoria, applicazioni, performance della batteria, funzionalità touchscreen e indirizzo IP.

Informazioni sull’utilizzo.
Per aiutarci a capire in che modo utilizza i nostri Servizi e per aiutarci a migliorarli, riceviamo automaticamente informazioni sulle sue interazioni con i nostri Servizi, come ad esempio i contenuti da lei visualizzati, la versione del suo sistema operativo nonché le date e gli orari delle sue visite.

II. Come utilizziamo i Dati Personali che raccogliamo

Utilizziamo i Dati Personali che raccogliamo per le seguenti finalità:

• Esecuzione della diagnostica. Trattiamo i suoi Dati Personali per valutare l’idoneità del suo dispositivo per il programma di upgrade/permuta di TIM NEXT.

• Fornitura dei Servizi. Trattiamo i suoi Dati Personali per fornirle i Servizi richiesti, ad esempio per adempiere a un contratto o adottare le misure relative a un contratto nel caso desiderasse effettuare un upgrade/permuta del suo dispositivo.

• Comunicazioni. Possiamo utilizzare i Dati Personali che raccogliamo attraverso i Servizi ove necessario per contattarla per finalità amministrative, ad esempio per fornire i Servizi e le informazioni da lei richieste, rispondere a commenti e domande, e per fornire qualsiasi altro servizio di assistenza ai clienti.

• Comprensione dell’utilizzo e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Dati Personali che raccogliamo tramite i nostri Servizi per analizzare tendenze e statistiche e per migliorare e potenziare i nostri Servizi.

• Obblighi legali e compliance. Utilizziamo i Dati Personali per identificare e prevenire frodi, far fronte a problemi di protezione e sicurezza che possono sorgere e per finalità di compliance, incluso l’adempimento dei nostri Termini di Utilizzo o di altri diritti, o il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili o di quanto disposto in qualsiasi procedimento giudiziario o da qualsiasi ente governativo.

• Altre finalità. Utilizziamo i Dati Personali per altre finalità in relazione alle quali forniamo una specifica comunicazione al momento della raccolta degli stessi.

Trattiamo i suoi Dati Personali solo quando abbiamo una “base giuridica” valida, come ad esempio:

• Consenso. Quando ha prestato il consenso all’uso dei suoi Dati Personali, ad esempio per utilizzare la fotocamera del suo dispositivo per registrare contenuti audio/video necessari per eseguire i Servizi, o per condividere la posizione del suo dispositivo.

• Adempimenti contrattuali. Abbiamo bisogno dei suoi Dati Personali per fornirle i Servizi, ad esempio per elaborare la sua richiesta di upgrade/permuta.

• Adempimenti di obblighi legali. Abbiamo un obbligo legale di utilizzare i suoi Dati Personali, ad esempio per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

• Interessi legittimi prevalenti. Quando noi o un terzo abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i suoi Dati Personali che prevale sui suoi interessi e singoli diritti. In particolare, abbiamo un legittimo interesse a utilizzare i suoi Dati Personali per rispondere a eventuali commenti o reclami da lei inviati, per lo sviluppo del prodotto e per finalità di analisi interna, nonché per migliorare la sicurezza, la protezione e la prestazione dei nostri Servizi. Ci basiamo sui nostri interessi legittimi o di terzi per trattare i suoi Dati Personali solo laddove tali interessi siano prevalenti rispetto ai suoi diritti e interessi.
  
  

III. Come condividiamo i Dati Personali che raccogliamo

Salvo quanto descritto nella presente Informativa, non comunicheremo a terzi i suoi Dati Personali che raccogliamo attraverso i Servizi senza il suo consenso. Possiamo divulgare i Dati Personali a terzi se ci consente di farlo, nonché nelle seguenti circostanze:

• Società del gruppo. Possiamo condividere qualsiasi Dato Personale che riceviamo con la nostra capogruppo, Assurant, Inc., e con le società collegate per una qualsiasi tra le finalità descritte nella presente Informativa.

• Fornitori e provider di servizi. Possiamo condividere con i fornitori e i provider di servizi qualsiasi Dato Personale che riceviamo e conserviamo in relazione alla fornitura dei nostri Servizi. Tali soggetti terzi hanno un accesso limitato ai suoi Dati Personali al fine di eseguire tali attività per nostro conto, e sono responsabili nei nostri confronti. Solo i dipendenti di questi soggetti terzi espressamente autorizzati possono utilizzare i suoi Dati Personali, e possono farlo esclusivamente nell’eventualità e nella misura in cui sia necessario ai fini della fornitura di tali servizi professionali. Non autorizziamo questi soggetti terzi a comunicare o utilizzare tali Dati Personali per altre finalità.

• Se richiesto dalla legge e in caso di comunicazioni analoghe. Possiamo accedere, conservare e comunicare i suoi Dati Personali se riteniamo che ciò sia necessario o opportuno per: (a) adempiere a richieste da parte delle autorità preposte all’applicazione della legge e a provvedimenti emessi nell’ambito di procedimenti giudiziari, come decisioni del Tribunale o ingiunzioni; (b) rispondere alle sue richieste; o (c) tutelare i nostri, suoi o altrui diritti, proprietà o sicurezza. Per dissipare qualsiasi dubbio, la informiamo che i suoi Dati Personali potrebbero essere comunicati laddove siano da lei pubblicati contenuti controversi su o tramite i Servizi.

• Fusione, vendita o altri trasferimenti patrimoniali. Possiamo trasferire i suoi Dati Personali a fornitori di servizi, consulenti, potenziali partner commerciali o altri soggetti terzi in relazione alla valutazione, alla negoziazione o all’esecuzione di un’operazione societaria per effetto della quale siamo acquisiti da un’altra società o siamo oggetto di fusione con un’altra società, oppure vendiamo, liquidiamo o trasferiamo per intero i nostri asset o parte di essi. L’utilizzo dei suoi Dati Personali a seguito di uno qualsiasi di tali eventi sarà disciplinato dalle disposizioni della presente Informativa, nella versione vigente al momento della raccolta dei dati rilevanti.
  
  

IV. I suoi diritti e le sue scelte

I suoi diritti in materia privacy in ambito europeo. Se si trova nello Spazio Economico Europeo, gode degli ulteriori diritti descritti di seguito.

• Può richiedere l’accesso e ricevere informazioni sui Dati Personali che conserviamo su di lei, aggiornare e rettificare le inesattezze nei suoi Dati Personali, limitare od opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali, ottenere l’anonimizzazione dei dati o la cancellazione degli stessi, a seconda dei casi, oppure esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati per trasferire facilmente i suoi Dati Personali a un’altra società. Inoltre, lei ha altresì il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, anche nel paese della sua residenza, del suo luogo di lavoro o dove si è verificato un incidente.

• Può revocare qualsiasi consenso da lei precedentemente fornito in relazione al trattamento dei suoi Dati Personali, in qualsiasi momento e gratuitamente. Applicheremo le sue preferenze per il futuro, e ciò non pregiudicherà la liceità di qualunque trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

È possibile esercitare tali diritti contattandoci utilizzando le informazioni di contatto in fondo alla presente Informativa. Prima di soddisfare la sua richiesta, potremmo chiederle di fornire adeguate informazioni per verificare la sua identità. Si prega di notare che sono previste eccezioni e limitazioni rispetto a ciascuno di tali diritti, e che, sebbene le modifiche apportate si rifletteranno nei database degli utenti attivi immediatamente o entro un periodo di tempo ragionevole, possiamo conservare le informazioni per finalità di backup, archiviazione, prevenzione di frodi e abusi, analisi, adempimento di obblighi legali o nel caso in cui ragionevolmente ritenessimo di avere un motivo legittimo per farlo.

V. Trasferimenti internazionali di dati

Durante la fornitura dei Servizi, possiamo trasferire Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito, in paesi che la Commissione europea ha ritenuto non forniscano un livello di protezione adeguato, ad esempio gli Stati Uniti. In qualsiasi trasferimento di questo tipo, ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie (ad esempio le clausole contrattuali standard della Commissione europea). Per ottenere una copia del meccanismo di trasferimento in questione o ulteriori informazioni sui trasferimenti, la preghiamo di inviarci una richiesta utilizzando le informazioni di contatto in fondo all’Informativa.

VI. Terzi

I nostri Servizi possono contenere link ad altri siti web, prodotti o servizi che non sono di nostra proprietà o non sono gestiti da noi. Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy messe in atto da tali soggetti terzi. Si prega di tenere presente che questa Informativa non si applica alle sue attività relative a tali servizi di terzi o a eventuali dati da lei forniti a tali terzi. La invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire loro qualsiasi dato.

VII. Conservazione

Adottiamo misure per eliminare i suoi Dati Personali o conservarli in una forma che non consente di identificarla quando tali dati non sono più necessari per la fornitura dei Servizi, salvo che la legge non imponga di conservare tali dati per un periodo più lungo (ad esempio, 10 anni per la richiesta di indennizzo assicurativo). Nel determinare lo specifico periodo di conservazione prendiamo in considerazione diversi criteri, come il tipo di servizio fornito all’utente, la natura e la durata del nostro rapporto con lo stesso, e i periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge e dai termini di prescrizione.

VIII. Sicurezza delle informazioni

Compiamo ogni ragionevole sforzo per proteggere i suoi dati utilizzando misure di sicurezza fisiche ed elettroniche progettate per migliorare la sicurezza dei dati che conserviamo. Tuttavia, poiché nessuna trasmissione o archiviazione elettronica dei dati può essere completamente sicura, non possiamo garantire la sicurezza o la privacy dei suoi dati.

IX. Privacy dei minori

Non raccogliamo, conserviamo o utilizziamo consapevolmente Dati Personali di minori di 18 anni. Deve avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri Servizi. Se è a conoscenza del fatto che un minore ci abbia fornito Dati Personali in violazione della presente Informativa, la preghiamo di avvisarci all’indirizzo dataprotectionofficer@assurant.com.

X. Modifiche alla presente Informativa

Pubblicheremo eventuali modifiche alla presente Informativa su questa pagina, e la versione aggiornata sarà in vigore dal momento della pubblicazione. Nel caso in cui dovessimo modificare in maniera sostanziale il modo in cui utilizziamo o condividiamo i suoi Dati Personali precedentemente raccolti attraverso i Servizi, la informeremo tramite i Servizi stessi, tramite e-mail o altri mezzi di comunicazione.

XI. Informazioni di contatto

In caso di domande, commenti o dubbi sulle nostre attività di trattamento, la preghiamo di inviare un’e-mail all’indirizzo dataprotectionofficer@assurant.com or oppure di utilizzare i seguenti contatti:

Assurant Services Italia s.r.l Piazzale Luigi Cadorna, 4 20123 Milano, Italia

Può anche scriverci a: Assurant Privacy Office, 260 Interstate North Circle SE, Atlanta, Georgia 30339 USA

Ultimo aggiornamento: 09 dicembre 2020